所有的商业,都是以人为中心,满足消费者的需求。但是消费者的需求不断在变化,要求不断的变高。
那么,顾客的需求是什么呢?我觉得是更好的性价比,更加便利的体验。所有的渠道都必须具备这两个特征。
马云提到,纯电商时代很快会结束,未来五年内电商依旧高速增长,但是我们要思考十年以后会怎么样。
零售史的迭代也就是销售效率的提高,消费场景、供应链的迭代。而这些迭代,就和人一样,都是有生命周期的,都有辉煌和死亡。
比起消费端的变革,阿里和京东都在布局便利店,代表着是新零售的B端便利店的变革。
对于传统的便利店来说,所有商品都是要经过层层经销商,商品流通成本非常高,导致进货价和售价居高不下。传统便利店数量虽然庞大,但是电子化、互联网化非常落后。
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