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1.“当下” 消费者
被称为“当下”消费者，他们会快速浏览、收藏并购买产品。如今，中国消费者可以获取更全面的信息，对自己的购买决策更有主导权。凯度近的一项调查发现，消费者的见解在影响购买决策方面有效。消费者更信任自己搜集的信息，特别是其他用户的评论。

马云在2016年提出了“新零售”的概念：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”

社交电商渠道起步较晚，但正在稳步追赶。自2014年以来，微商销售额增长了7倍，而拼多多等其它平台的销售额也在短短两年内翻了一倍。

根据杭州微商博览会组委会的预测，今年中国社交电商市场规模将达到6万亿元币，用户数量将**过9000万，同比增长**过80％。