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1.“当下” 消费者
被称为“当下”消费者，他们会快速浏览、收藏并购买产品。如今，中国消费者可以获取更全面的信息，对自己的购买决策更有主导权。凯度近的一项调查发现，消费者的见解在影响购买决策方面有效。消费者更信任自己搜集的信息，特别是其他用户的评论。

很多人都在问“新零售”到底是什么?马云解释新零售是“大数据 线上线下融合 现代物流”，刘强东提出“零售”，认为供应链是零售业的核心能力。他们根据自己的理解开始进行了新零售布局：马云建立了大数据支撑的线上线下融合门店“盒马鲜生”，而刘强东则开启了了“百人便利店”的计划。

“新零售”是对传统零售的降维打击：以京东和阿里为例的电商平台从线上的流量开始不断向线下实体店延伸;而大润发等线下门店以其广泛的营业网点和完善的物流网来建设线上渠道;小米等品牌商店则纷纷进行数字化改造来连接消费者。

从互联网大佬们各自的布局可以看出：“大数据”都是新零售中必不可少的一环。新零售是个人或企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等**技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。