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第二、便利,现在虽然电商发展特别快。但是在便利上,电商无论如何也替代不了便利店。天热的时候,想买瓶水,我们肯定会去线下便利店购买,而不可能在线上购买。
针对人们即时性的需求,新零售的进化,就是可能会演变为线下门店 仓储,或者电商 前置仓储。我觉得这个很可能是未来新零售的常态。
例如每日优鲜,就是采用典型的电商 前置仓储,它没有门店,可以节省许多门面费、人员运营成本。通过每10公里建立一个前置仓储,能够很好的保存海鲜、水果。通过美团、饿了么等配送体系,完成到客户端的后一公里。
所有的商业,都是以人为中心,满足消费者的需求。但是消费者的需求不断在变化,要求不断的变高。
那么,顾客的需求是什么呢?我觉得是更好的性价比,更加便利的体验。所有的渠道都必须具备这两个特征。
如果夏季突然爆发了某些时尚潮流的款式,传统服装店也很难跟进,因为等能买到的时候,夏季早已经过去了。