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所有的商业,都是以人为中心,满足消费者的需求。但是消费者的需求不断在变化,要求不断的变高。
那么,顾客的需求是什么呢?我觉得是更好的性价比,更加便利的体验。所有的渠道都必须具备这两个特征。
新零售的核心:人的诉求,高性价比 便利
讲了这么多新零售的本质,那么新零售的核心是什么?出发点是什么?每个新零售的从业者看到的都不一样。但我认为,新零售的核心还是消费者诉求的满足。
新零售的本质:效率提高,降低成本
传统零售业态是一个迭代的形态,例如很多中国曾经的百货、连锁、量贩店,现在已经被电商、特卖商场、折扣店等新业态所取代。
未来,所有的新零售企业一定会满足以下几个特点,高周转效率、供应链缩短、精细化管理、分布式仓储、一体化管理、数据化运营。