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、性价比。明显的例子就是拼多多，如果你仔细去观察，你就会发现拼多多卖的的东西，都是高性价比的产品。用户对于品质没有太多追求的东西，例如纸巾、生活用品。

传统零售商依靠各种各样的促销，就是想如何卖出商品。而新零售是从卖东西走向服务客户，是巨大的变革，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。

因为这一轮的新零售变革，是对零售供应链和消费端的效率变革。传统零售单店涉及的供应商可能是几百、几千个。对于这些商品的库存、毛利、账期都要求尽量缩短。

所有的商业，都是以人为中心，满足消费者的需求。但是消费者的需求不断在变化，要求不断的变高。
那么，顾客的需求是什么呢？我觉得是更好的性价比，更加便利的体验。所有的渠道都必须具备这两个特征。

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