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2019年,许多传统的零售商遭遇了严重的问题,是因为库存和账期拖死人,传统的供应链导致的货损率奇高无比。
传统零售商依靠各种各样的促销,就是想如何卖出商品。而新零售是从卖东西走向服务客户,是巨大的变革,线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。
马云提到,纯电商时代很快会结束,未来五年内电商依旧高速增长,但是我们要思考十年以后会怎么样。
以水果为例,我们线下购买的水果,其实只有1/3的价格是水果本身的价值,剩下的1/3是人工、运输、门店等硬性成本,1/3是货损率。如果提高周转周期,减少货损率,就能大幅提升利润。而这也是新零售要完成的事情,降低成本的同时提高周转率。