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马云在2016年提出了“新零售”的概念：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”

很多人都在问“新零售”到底是什么?马云解释新零售是“大数据 线上线下融合 现代物流”，刘强东提出“零售”，认为供应链是零售业的核心能力。他们根据自己的理解开始进行了新零售布局：马云建立了大数据支撑的线上线下融合门店“盒马鲜生”，而刘强东则开启了了“百人便利店”的计划。

自2014年以来，得益于中国6.5亿用户，电商销售额增长**过一倍。阿里巴巴**这样的季节性促销活动，电子支付在中国农村地区的普及，以及买卖双方能够在同一平台上共建市场的实现，这些都起到了推动作用。

从互联网大佬们各自的布局可以看出：“大数据”都是新零售中必不可少的一环。新零售是个人或企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等**技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

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