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1.“当下” 消费者
被称为“当下”消费者,他们会快速浏览、收藏并购买产品。如今,中国消费者可以获取更全面的信息,对自己的购买决策更有主导权。凯度近的一项调查发现,消费者的见解在影响购买决策方面有效。消费者更信任自己搜集的信息,特别是其他用户的评论。
3.社交为先的消费者转化
品牌面临的挑战是要打破传统营销战略的桎梏。从产生兴趣到实际购买,当下消费者的购买路径必须通过社交为先的方式来触达和影响,其中包括用户原创内容(UGC)、专业生成内容(PGC)和直播。
“品牌需要寻找更有效的方式与消费者建立联系。一种充分利用数据和技术的战略方式,使品牌从社交电商充分获利。如果只依赖‘传统’的方式寻求增长,这样虽能换取短期收益,却很可能无意中削弱了长期的品牌价值。
社交电商被认为是中国市场的下一个颠覆性模式。
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