7
新零售的核心:人的诉求,高性价比 便利
讲了这么多新零售的本质,那么新零售的核心是什么?出发点是什么?每个新零售的从业者看到的都不一样。但我认为,新零售的核心还是消费者诉求的满足。
百果园的水果也通常比普通菜市场的价格高很多,但是依旧很多人选择百果园购买水果,因为百果园的水果通常更新鲜一些。周转周期更高,保存更好。
第二、便利,现在虽然电商发展特别快。但是在便利上,电商无论如何也替代不了便利店。天热的时候,想买瓶水,我们肯定会去线下便利店购买,而不可能在线上购买。
所有的商业,都是以人为中心,满足消费者的需求。但是消费者的需求不断在变化,要求不断的变高。
那么,顾客的需求是什么呢?我觉得是更好的性价比,更加便利的体验。所有的渠道都必须具备这两个特征。
传统零售的周转周期、销售效率相对于电商来说,又太低。线上的零售很效率很高,但是缺乏线下消费场景,用户对产品的品质感无从知晓,在淘宝,同样的衣服,可能因为模特不同,价格相差也十分大。