深圳2021杭州电商博览会电商博览会

“新零售”是对传统零售的降维打击：以京东和阿里为例的电商平台从线上的流量开始不断向线下实体店延伸;而大润发等线下门店以其广泛的营业网点和完善的物流网来建设线上渠道;小米等品牌商店则纷纷进行数字化改造来连接消费者。

马云在2016年提出了“新零售”的概念：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”

4.可量化的消费者“呼声”
在电商渠道，用户评论是全部呈现的，消费者“呼声”也是可量化的，这就让品牌得以掌握更多信息来帮助创造品牌内容和制定沟通策略，从而提升销售转化率。品牌可以通过奖励消费者推荐和成为品牌倡导者来建立自己的粉丝群。

“品牌需要寻找更有效的方式与消费者建立联系。一种充分利用数据和技术的战略方式，使品牌从社交电商充分获利。如果只依赖‘传统’的方式寻求增长，这样虽能换取短期收益，却很可能无意中削弱了长期的品牌价值。

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