大部分用户对于这些产品的诉求:能用、价格实惠就可以了。而像服装、电子产品,大部分人不会去拼多多买,因为拼多多上的售后相对于京东、天猫还是差一些。电子类、服装类的产品,都会更加注重质量、售后这些隐形的增值服务。
所有的商业,都是以人为中心,满足消费者的需求。但是消费者的需求不断在变化,要求不断的变高。
那么,顾客的需求是什么呢?我觉得是更好的性价比,更加便利的体验。所有的渠道都必须具备这两个特征。
未来,所有的新零售企业一定会满足以下几个特点,高周转效率、供应链缩短、精细化管理、分布式仓储、一体化管理、数据化运营。
这是一个不低于万亿规模的市场,京东和阿里都想在里面分得一杯羹,通过B2B赋能便利店,帮助便利店减少进货的层级。另一方面,京东和阿里都有做便利店的整理管理系统,能够更好的帮助便利店做精细化管理和数据运营。
同时,传统便利店也将成为京东和阿里的消费终端触点,帮助阿里、淘宝深入三四线城市和农村。